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“业务能手” 威远县公安局出入境管理大队民警—杨萍
发布时间: 2019-12-10 【字体: 来源:市公安局 打印本页 关闭窗口

  杨萍2015年6月从事出入境管理工作以来,她始终把群众满意度作为工作目标,用爱心、诚心、恒心热情接待每一位办事群众,2019年4月获得全市公安出入境“业务能手”称号。

  立博体育:威远县公安局出入境管理大队民警—杨萍。

  自2015年从基层派出所调入威远公安局出入境大队岗位以来,她一直坚守在出入境管理大队服务窗口,坚持特办式、倾听式、承诺式“三式”服务原则,热情地为办证群众办证,先后为群众办理业务2万余件。

  2016年10月15日镇西镇村民徐光权的孙女徐丽同香港居民结婚,需要经常办理探亲签注,考虑到老人已经快七十多岁又不识字,每次老人来办理时,她总不厌其烦地帮他填写好申请表,再进行受理。时间久了,老人一来总会大声说“杨警官,我又来了”。老人总说,“杨警官对我像家人一样,我要在评价器上按那个最好的、嘴巴笑得最大的那个娃娃。”

  工作岗位上工作中的民警—杨萍。

  “我们不仅是窗口办证,同时也肩负着境外人员的管理,对待群众再用心些,解释政策再耐心些,只要我们这样做了,没有不理解我们的。”杨萍简单朴素的话语透露出出入境管理大队民警朴素的服务理念。

  前台的工作繁忙且枯燥,每项工作都不能有差错,必须保持高度清醒。在她心中,金色的盾牌是她坚守的底线、永不妥协的信念。一次次的工作也练就了一双“火眼金睛”,屡屡识破违法人的伎俩,维护国家利益。

  2016年8月12日,向义镇村民李文静来出入境大厅声称首次申请办理《大陆居民往来港澳通行证》,在受理业务过程中,她发现该村民十分熟悉办证流程和通关程序,极有可能存在“猫腻”,随即加大了对李某静的审查力度,发现李文静在2015年5月朋友的帮助下在广东省汕尾市申办了户口,以胡仕芳的身份办理了二代身份证,并在广东省汕尾市出入境办理了《往来港澳通行证》。通过仔细核查,查明胡仕芳和李文静系同一人的事实,最终受到法律的制裁。两年来,查处9起非法入境、非法居留案件,6起冒名顶替骗取出入境证件案件,维护了正常的出境入境秩序。

  日复一日、年复一年,她总以坚韧不拔的毅力谱写着无私奉献的情怀。在立博体育:“五个一、三个有”的服务要求下,养成了“一声您好相迎、一张笑脸相对、一声再见相送”的习惯,在枯燥平凡的服务窗口前,以踏踏实实的作为诠释着“人民公安为人民”的服务宗旨。

  工作中,她自我要求严格,认真抓好主业务。在受理公民出境申请时,她严格执行有关规章制度,做到首问必答、按时办结,努力预防工作失误。今年以来,她与同事共办理出国境申请7560人次,接受群众咨询1.1万人次,并实现证照办理“零差错”,没有发生群众因服务态度问题引发的投诉。

  公安出入境管理工作的指导思想就是要服务于改革开放和经济建设,树立出入有境,服务无境的思想理念。作为一名出入境管理人员,她严格要求自己,将自己置于群众的监督之下,时刻提醒自己要摆正位置,决不能做对不起组织和有损出入境集体荣誉的事情,她始终认为,必须加倍努力工作,才能回报领导和群众对她的信任。